Shipping policy

1. Généralités Chez Laurence Perles, nous nous engageons à vous fournir une expérience exceptionnelle dès l'achat jusqu'à la réception de votre commande. Notre politique d'expédition est conçue pour être rapide, fiable et transparente.

2. Traitement des Commandes Les commandes sont généralement traitées dans un délai rapide 1 à 2 jours ouvrés, ce délai peu varier en période de surcharge de commandes. Les commandes passées le vendredi seront traitées dès le lundi matin suivant.

3. Frais d'Expédition Nous offrons les frais de livraison lors de campagne de promotion pour un minimum d'achat, par envoi en Colissimo, service de la Poste, pour les expéditions en France métropolitaine. Les commandes seront livrées à l'adresse indiquée par le client au moment de la validation de la commande. Aucune modification d'adresse, d'articles ou autres informations, ne sera possible après la validation de votre paiement. Merci de bien vérifier les informations de facturation et de livraison saisies. En cas d'erreur commise lors de la saisie de l'adresse de livraison, Laurence Perles ne pourra être tenue pour responsable de la non-livraison de la commande. En cas de retour de ce colis chez Laurence Perles, le client devra régler par une participation forfaitaire pour le renvoi de ce colis à la bonne adresse. Cette participation s'élève à 6.90€ pour la France métropolitaine. Au delà d'un délai de 30 jours à compter de la date de la commande, le client ne pourra plus réclamer un colis non reçus.

4. Délais de Livraison Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 5 jours ouvrés par Colissimo sur toute la France métropolitaine. Le dépassement de ce délai ne pourra en aucun cas être retenue contre Laurence Perles, ni donner lieu à une résiliation du contrat ou quelconque indemnité pour dommages et intérêts.

5. Suivi de Commande Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Puis à l'expédition vous recevrez un autre mail avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre livraison.

6. Politique de Retour Si un article n'arrive pas dans l'état prévu, veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur la manière de procéder à un échange ou à un remboursement, envoyez des photos de l'article par mail à laurenceperles21@gmail.com.

Le transfert des risques s'opère au moment de la livraison de la marchandise dans son colis. Laurence Perles ne pourra être tenu pour responsable en cas de dommages d'origine externe ou consécutifs à une mauvaise utilisation, une utilisation non conforme, une négligence ou un défaut d'entretien de la part du client, comme en cas d'usure normale du produit.

7. Contact Pour toute question relative à votre commande ou à notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à laurenceperles21@gmail.com .