Refund policy

 

Politique de Retour et de Remboursement de Laurence Perles

1. Introduction Chez Laurence Perles, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour aider.

2. Retours Vous avez 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine. Vous devez également fournir le reçu ou la preuve d'achat.

3. Processus de Retour Pour retourner un produit, vous devez nous contacter à laurenceperles21@gmail.com et nous transmettre des photos si l'article est défectueux. Nous vous fournirons les instructions et l'adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou non conforme à la commande.

4. Remboursements Une fois que nous recevons l'article retourné, nous l'inspecterons et vous notifierons que nous avons reçu votre article retourné. Si votre retour est approuvé, nous initierons un remboursement sur votre carte de crédit. Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, en fonction des politiques de votre émetteur de carte.

5. Articles en solde Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne sont pas remboursables.

6. Échanges Nous remplaçons les articles, (sauf les bijoux avec des perles de Tahiti, irremplaçables du fait de leur caractère unique), s' ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article pour le même article, envoyez-nous un e-mail à laurenceperles21@gmail.com.

7. Contactez-Nous Si vous avez des questions sur comment retourner votre article à Laurence Perles, contactez-nous à laurenceperles21@gmail.com